La Créa de la Semaine – Roll-up « Fileatrade »

Hall 4, allée C, quelque part entre un stand de machines agricoles et un pavillon de vins italiens. Les visiteurs parlent anglais, allemand, espagnol, parfois une langue que personne sur votre stand ne comprend. Ils passent vite. Ils ont un plan à la main, une liste de rendez-vous et à peu près trois secondes à vous accorder. Bienvenue sur un salon international !

Fileatrade accompagne les entreprises dans leur développement à l’export, avec des solutions opérationnelles pour saisir les opportunités et mettre en place une démarche performante, jusqu’à une expansion à l’échelle mondiale. Salons, événements, show-rooms : pour être reconnue de loin, une entreprise doit installer ses couleurs dans ses espaces de vente. Fileatrade a donc confié à l’équipage de Graph’in ! la création de son kakémono roll-up, facilement transportable sur les salons internationaux.

Facilement transportable… et compréhensible par un acheteur de Montréal comme par une acheteuse de Munich. C’est l’angle de cette Créa de la Semaine : concevoir un roll-up qui prend l’avion, change de pays et parle à des gens qui ne partagent ni votre langue ni vos références.

Un roll-up qui voyage, ça se prépare au départ

Le roll-up (on dit aussi kakémono enrouleur) a été inventé pour la mobilité. La toile s’enroule dans un socle en aluminium, le mât se replie en sections, le tout glisse dans une housse à bandoulière. Sur un salon à Nantes, on le charge dans le coffre et l’affaire est réglée. Pour un salon à l’étranger, la question devient plus sérieuse : il faut le faire voyager en soute, le récupérer intact au tapis à bagages, le monter seul dans un hall immense, puis le démonter et recommencer quinze jours plus tard sur un autre continent.

Avant même de dessiner, on pose donc quelques questions très pratiques :

• Combien de salons par an, et dans quels pays ?
• Le roll-up voyage-t-il avec l’équipe (en bagage) ou part-il avec le matériel du stand (en caisse, par transporteur) ?
• Qui le monte sur place : un commercial seul, une équipe, un prestataire local ?
• Faut-il un seul roll-up pour tous les pays, ou une version par marché ?

Les réponses orientent le choix de la structure. Un modèle d’entrée de gamme fera très bien l’affaire pour deux salons régionaux par an. Pour un usage intensif, avec des avions, des taxis et des montages répétés, on choisit une structure plus solide, avec une housse rembourrée, voire une valise rigide. Une toile froissée ou un socle tordu à l’arrivée, c’est un stand qui commence la journée de travers.

Pour comparer les différents modèles de structure, nous avons rédigé un guide complet : bien choisir son kakémono pour vos salons et événements.

La toile, ce passeport qu’on oublie de vérifier

Un détail surprend beaucoup de nos clients la première fois. Sur de nombreux salons professionnels, en France comme à l’étranger, le règlement impose des matériaux classés au feu. En France, on parle de classement M1 ; en Allemagne, de la norme B1 (DIN 4102) ; d’autres pays ont leur propre référentiel. Le règlement du salon le précise en général dans le dossier exposant, à la rubrique sécurité. Et l’organisateur peut demander le certificat du fabricant.

Conséquence : la toile se choisit en même temps que le pays de destination. Les toiles polyester classées M1 ou B1 existent, elles s’impriment très bien et ne frisent pas sur les bords une fois déroulées (une toile qui gondole donne vite un air fatigué au stand). Nous vérifions avec vous les règlements des salons prévus avant de lancer l’impression, et nous gardons le certificat sous le coude. Mieux vaut le glisser dans la housse que de le chercher dans sa boîte mail, à 7 h 45, devant un agent de sécurité qui ne parle que le néerlandais.

Parler à quelqu’un qui ne parle pas votre langue

Voilà le gros morceau. Sur un salon international, le visiteur lit votre roll-up dans une langue qui n’est souvent pas la sienne. Il lit vite, de loin, en marchant. Chaque mot en trop devient un obstacle.

Choisir sa langue (ou ses langues)

Trois options se présentent, et chacune a sa logique.

L’anglais seul. C’est la langue de travail de la plupart des salons internationaux. Un roll-up en anglais voyage partout, de Dubaï à Toronto. C’est le choix le plus simple quand l’équipe enchaîne les pays.

Le bilingue. Français et anglais, par exemple, pour affirmer une origine française tout en restant accessible. Attention : deux langues sur une même toile, c’est deux fois plus de texte dans le même espace. Il faut alors réduire le message à l’os, et bien distinguer les deux langues (une couleur ou une graisse différente pour chacune) pour que l’œil ne mélange pas tout.

Une toile par marché. Si l’entreprise revient chaque année sur le même salon en Espagne ou en Allemagne, une toile dans la langue du pays fait une forte impression. Bonne nouvelle : sur la plupart des structures, la toile se change. On garde le socle, on commande une nouvelle toile, et le roll-up change de passeport.

Écrire court, puis encore plus court

Sur un roll-up, nous visons une promesse lisible en une phrase, quelques mots-clés sur le métier, et un contact. Pas un paragraphe de présentation. Pour Fileatrade, l’idée était simple : faire comprendre d’un coup d’œil qu’on parle d’export et d’accompagnement. Le détail, l’équipe le donne de vive voix, ou via une plaquette remise sur le stand (sur le même salon, chez Fileatrade, ce rôle revient aux fiches infos déclinées de la même charte).

Autre réflexe utile : faire relire le texte par une personne dont c’est la langue maternelle. Une traduction approximative passe inaperçue en France ; à Londres, elle saute aux yeux de chaque visiteur. Une coquille sur un flyer, on la jette avec le flyer ; une coquille sur un roll-up, on la promène dans six pays.

Laisser parler les images et les pictogrammes

Une image bien choisie traverse les frontières plus facilement qu’un slogan. Un pictogramme aussi, à condition qu’il soit universel (une enveloppe, un téléphone, un globe). Les jeux de mots, en revanche, restent à quai : ils sont intraduisibles neuf fois sur dix, et l’humour d’un pays tombe parfois à plat dans un autre. On les garde pour la communication locale.

Les couleurs et les symboles n’ont pas le même sens partout

On n’y pense pas toujours en dessinant à Ancenis, mais une couleur ne raconte pas la même histoire dans tous les pays. Le blanc évoque la pureté en Europe ; dans plusieurs pays d’Asie, c’est aussi la couleur du deuil. Le rouge porte chance en Chine ; ailleurs, il signale le danger ou l’urgence. Le vert a des connotations religieuses dans certains pays, financières aux États-Unis. Les gestes de la main, les chiffres (le 4 en Chine, le 13 en Occident), certains animaux… tout cela peut changer la lecture d’un visuel.

Il ne s’agit pas de changer l’identité de l’entreprise à chaque frontière. La charte reste la charte. Mais quand on connaît les marchés visés, on vérifie que l’image principale, les pictogrammes et les couleurs d’accompagnement ne créent pas de contresens. C’est une relecture culturelle, rapide, qui évite des malentendus coûteux.

Les clichés, eux, se repèrent facilement : la mappemonde avec des flèches qui partent dans tous les sens, la poignée de main en costume, le globe terrestre posé sur un clavier. Tout le monde les a vus mille fois. Pour une entreprise de l’export, l’image gagne à montrer quelque chose de plus précis (un produit, un geste, un lieu, une illustration dessinée pour elle).

La hiérarchie du roll-up, du plafond au plancher

Un roll-up mesure en général un peu plus de 2 mètres de haut. Tout cet espace n’est pas lisible de la même manière.

• Le tiers supérieur est la zone noble. Le logo et la promesse s’y placent, au niveau des yeux et au-dessus des têtes, pour être vus de loin, au-dessus de la foule.
• Le centre accueille l’image principale et deux ou trois mots-clés sur le métier.
• Le bas de la toile, sous la ceinture, est souvent masqué par une table, un visiteur ou un sac. On y met le site web, éventuellement un QR code, et rien d’indispensable.

Pour un usage international, deux détails comptent beaucoup. Le numéro de téléphone s’écrit au format international (+33, puis le numéro sans le zéro), sinon il est inutilisable depuis l’étranger. Le site web, lui, doit mener vers une page dans la langue du visiteur, ou au moins vers une version anglaise. Un QR code qui ouvre une page uniquement en français sur le téléphone d’un acheteur coréen… c’est une porte qui s’ouvre sur un mur.

Un roll-up dans une famille de supports

Un roll-up seul attire l’œil. Le même roll-up, accompagné de supports qui parlent la même langue graphique, installe une marque. Sur un salon, le visiteur voit votre toile de loin, s’approche, reçoit une fiche ou une carte de visite, puis retrouve vos couleurs dans un mail de relance la semaine suivante. Chaque contact rappelle le précédent. C’est ce qui fait qu’on se souvient de vous parmi deux cents exposants.

Chez Fileatrade, la même charte se retrouve sur le roll-up et sur les fiches infos réalisées par Graph’in !. Pour une entreprise qui expose à l’étranger, nous conseillons de prévoir aussi :

• une carte de visite bilingue, ou avec un verso en anglais ;
• une plaquette ou des fiches en anglais, imprimées en quantité raisonnable (on ne sait jamais combien de visiteurs on va croiser) et disponibles en PDF pour l’envoi après le salon ;
• une signature de mail cohérente, puisque la plupart des relances se fait par écrit dans les jours qui suivent.

Pour aller plus loin sur l’organisation d’un stand avec plusieurs supports, lisez aussi la Créa de la Semaine consacrée au roll-up de BRH Intérim, pensé pour les salons des métiers : même support, public très différent.

Les erreurs qu’on voit dans les allées des salons

À force d’arpenter les salons, nos matelots ont dressé une petite liste des écueils les plus fréquents. Autant les connaître pour les contourner.

• Le roll-up conçu pour la France et emmené tel quel à l’étranger, avec un texte en français que personne ne lit.
• La toile non classée au feu, refusée au montage par l’organisateur.
• Le texte trop long, en petits caractères, qu’il faudrait lire à 50 cm.
• Le logo placé en bas, caché par la table du stand.
• Le visuel trop sombre ou trop chargé, qui disparaît sous l’éclairage des halls (souvent très blanc et très puissant).
• La housse premier prix qui se déchire au deuxième voyage.

Rien de tout cela n’est grave sur le papier. Sur un salon à l’autre bout du monde, sans imprimeur sous la main, chaque erreur se paie pendant trois jours.

Préparer votre prochain salon international avec Graph’in !

Depuis notre port d’attache entre Nantes et Ancenis, nous accompagnons des entreprises de Loire-Atlantique qui exposent en France et à l’étranger : conception du roll-up, adaptation des textes, choix de la toile et de la structure, déclinaison de toute la papeterie du stand. Découvrez notre offre édition et objets publicitaires, puis parlez-nous de votre calendrier de salons. Votre roll-up a peut-être un visa à obtenir…

Levez l’encre !

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