Communication rime avec promotion, information et prévention !

Une affiche « Merci de vous laver les mains » scotchée de travers à côté du lavabo, imprimée en Times New Roman sur une feuille A4 qui gondole… Tout le monde a vu ça, et presque personne ne la lit. Pourtant, une entreprise a sans cesse besoin de transmettre des consignes à ceux qui passent ses portes : salariés, clients, livreurs, prestataires, visiteurs. Où se garer, par où entrer, qui contacter en cas de problème, quelles règles d’hygiène et de sécurité respecter.

Graph’in ! a conçu une trame graphique d’affichage pour aider les entreprises à communiquer sur les bons réflexes à adopter auprès de leurs collaborateurs, de leurs clients et de leurs prestataires : affiches, adhésifs, déclinés pour une mise en place simple et rapide. Cette trame est née à une période où les consignes sanitaires se multipliaient dans tous les locaux. Elle repose sur une idée qui reste valable pour n’importe quelle signalétique d’information et de prévention : une consigne bien dessinée se respecte mieux qu’une consigne bien écrite.

Promotion, information, prévention : trois façons de parler sur un mur

Dans un local, tous les messages affichés ne jouent pas le même rôle. La promotion donne envie : l’offre du mois, le nouveau produit, la vitrine. L’information oriente : l’accueil est à gauche, les toilettes au fond, la caisse ferme à 19 heures. La prévention protège : port des équipements obligatoires, zone de circulation des chariots, issue de secours, produit dangereux.

Le problème vient souvent du mélange. Quand une consigne de sécurité est imprimée dans le même style que l’affiche promotionnelle d’à côté, l’œil ne fait plus la différence. Quand chaque service imprime ses propres panneaux, avec ses couleurs et ses polices à lui, le mur ressemble à un tableau d’affichage de salle des fêtes. Le visiteur décroche. Et le jour où un message compte vraiment, il se noie dans le reste.

Une trame graphique sert à éviter cette cacophonie. Elle définit une famille de supports reconnaissables, avec des règles simples : telle couleur pour les consignes de sécurité, telle autre pour l’orientation, tel gabarit pour les informations pratiques. Le visiteur apprend le code sans s’en rendre compte, et il sait d’un coup d’œil à quel genre de message il a affaire.

Ce que dit la réglementation (et ce qu’elle laisse au graphiste)

Une partie de la signalétique de prévention est encadrée. En France, le Code du travail et les normes de signalisation de santé et de sécurité fixent des formes et des couleurs précises : le rouge pour l’interdiction et le matériel de lutte contre l’incendie, le jaune ou l’orangé pour l’avertissement d’un danger, le bleu pour l’obligation, le vert pour le sauvetage et les issues de secours. Ces pictogrammes normalisés ne se redessinent pas pour coller à votre charte : un panneau d’issue de secours doit ressembler à un panneau d’issue de secours, partout.

Les établissements recevant du public ont aussi leurs obligations : affichage de certaines informations, plans d’évacuation, accessibilité. Selon votre activité (commerce, restauration, atelier, cabinet, entrepôt…), la liste change. Nous vous conseillons de la vérifier avec votre référent sécurité, votre assureur ou les services compétents avant de commander quoi que ce soit.

Le graphiste intervient sur tout ce qui entoure ces éléments obligatoires. La mise en page d’une consigne, le texte qui accompagne un pictogramme, la façon de rendre une règle interne compréhensible, l’habillage d’un panneau d’accueil ou d’un affichage d’hygiène : là, l’identité de l’entreprise a toute sa place. C’est même ce qui donne aux visiteurs l’impression d’entrer dans un lieu tenu, et non dans un local où chacun colle sa feuille.

Une consigne qui se lit en trois secondes

Une affiche de prévention ne se lit pas comme une plaquette. Personne ne s’arrête devant. On la voit en passant, en poussant une porte, en attendant son tour. Elle doit être comprise avant que la personne ait fait trois pas. Quelques règles que nous appliquons à chaque support :

• un seul message par affiche ; trois consignes sur le même panneau, c’est zéro consigne retenue ;
• un pictogramme ou une illustration qui porte le sens, le texte venant seulement confirmer ;
• des phrases courtes, à l’impératif ou à l’infinitif : « Portez vos lunettes », « Sonner avant d’entrer » ;
• une typographie sans fioritures, assez grande pour être lue à la distance réelle du lecteur ;
• un contraste franc entre le texte et le fond, en pensant aussi aux personnes malvoyantes ;
• une traduction ou un pictogramme seul quand le public ne lit pas forcément le français (chantiers, zones logistiques, accueil touristique).

Le ton compte aussi. Une consigne formulée en interdiction sèche (« Interdit de… ») est parfois nécessaire. Pour tout ce qui relève des bons gestes et du savoir-vivre, une formulation positive, voire un trait d’humour, passe souvent mieux : on retient plus volontiers ce qui nous a fait sourire. L’illustration aide beaucoup ici. Un petit personnage qui montre le geste vaut mieux qu’un paragraphe d’explications, et il donne une personnalité à l’ensemble. Au studio, l’illustration et la caricature sont notre pain quotidien : Guillaume Néel dessine depuis plus de vingt ans, et ce savoir-faire sert aussi la signalétique.

Affiche, adhésif, panneau rigide : choisir le bon support

Le support dépend de l’endroit et de la durée de vie du message.

L’affiche papier

Pour une information temporaire ou qui change souvent (horaires d’été, fermeture exceptionnelle, événement), l’affiche imprimée reste la solution la plus souple. Glissée dans un cadre ou un porte-affiche, elle se remplace en deux minutes et garde un aspect net.

L’adhésif

Il s’applique sur une porte vitrée, un mur lisse, un sol, une machine. Un marquage au sol pour matérialiser un sens de circulation ou une zone d’attente demande un adhésif spécifique, antidérapant et résistant au passage. Un adhésif sur vitrine peut être imprimé, découpé à la forme, ou en film dépoli pour une information plus discrète.

Le panneau rigide

Pour une consigne permanente, en intérieur comme en extérieur, on passe sur un support rigide : PVC expansé, aluminium composite, plexiglas. Il résiste aux chocs, aux nettoyages fréquents et, en extérieur, aux intempéries. C’est la solution pour un panneau d’accueil de chantier, un plan d’accès, un rappel des équipements obligatoires à l’entrée d’un atelier.

Nous concevons les fichiers, nous suivons l’impression et, quand c’est utile, nous assurons la pose. C’est le travail de notre pôle enseigne et signalétique, qui intervient à Nantes, à Ancenis et dans toute la Loire-Atlantique.

Pourquoi une trame plutôt que des affiches au coup par coup

La trame d’affichage que nous avions dessinée avait un but simple : permettre aux entreprises d’afficher vite, sans repartir de zéro à chaque nouvelle consigne. Le principe vaut pour toute signalétique de prévention. On crée un jeu de gabarits (une affiche verticale, un format paysage, un adhésif rond, un marquage au sol, un chevalet de comptoir) qui partagent les mêmes codes. Quand une nouvelle consigne apparaît, il suffit de remplir le bon gabarit avec le bon pictogramme.

Les avantages sont très terre à terre. Les supports sortent plus vite, puisque la mise en page est déjà prête. L’ensemble reste cohérent, même si plusieurs personnes en interne s’occupent de l’affichage. Et les messages vieillissent mieux : on remplace une affiche sans que le mur entier ait l’air dépareillé.

Ces gabarits peuvent même vous être remis dans un format que votre équipe sait modifier, pour les informations courantes (horaires, consignes ponctuelles), en gardant un passage par le studio pour les supports permanents ou réglementés. Chacun son poste à bord : vous gérez le quotidien, nous gardons la cohérence.

Penser l’affichage comme un parcours

Avant de dessiner la première affiche, nous faisons le tour des lieux, au sens propre. Par où arrive un visiteur ? Où hésite-t-il ? Où un salarié a-t-il besoin d’un rappel, et où ce rappel serait-il de trop ? Une consigne placée au mauvais endroit ne sert à rien : l’affiche sur le port des chaussures de sécurité se met avant la porte de l’atelier, pas à l’intérieur.

Ce repérage évite aussi la surenchère. Il est tentant d’ajouter une affiche à chaque problème rencontré. Au bout de quelques mois, les murs sont couverts, et plus rien ne se voit. Un bon affichage a ses zones de calme. On retire ce qui n’est plus d’actualité, on regroupe ce qui peut l’être, on garde les emplacements les plus visibles pour les messages les plus importants.

Pour les entreprises qui reçoivent du public, l’affichage intérieur prolonge l’enseigne et la façade. C’est la même marque qui accueille, oriente et protège. Nos équipes peuvent penser l’ensemble, de l’aménagement intérieur et extérieur jusqu’au dernier adhésif sur la porte des sanitaires.

Un affichage qui se met à jour

Les consignes changent. Une réglementation évolue, un local est réaménagé, un nouveau service ouvre, une machine arrive à l’atelier. La période où les entreprises ont dû afficher en quelques jours une série de règles sanitaires l’a montré à tout le monde : un affichage pensé à l’avance s’adapte vite, un affichage improvisé s’empile. Les entreprises qui avaient déjà une trame ont simplement changé le contenu des gabarits ; les autres ont collé des feuilles partout, puis ont mis des mois à les décoller.

Notre conseil est de faire le tour de vos murs une ou deux fois par an. Une affiche délavée, un adhésif qui se décolle par un coin, un horaire dépassé, et c’est toute la signalétique qui perd son crédit. Le visiteur se dit que si l’horaire est faux, la consigne de sécurité l’est peut-être aussi. On retire, on remplace, on regroupe. Avec des gabarits prêts, l’opération prend peu de temps et le mur retrouve son allure.

Pensez aussi aux supports qui sortent des locaux : le panneau de chantier, le véhicule, le site internet, la fiche Google Business Profile. Quand une information pratique change (adresse de livraison, accès, horaires d’accueil), elle doit changer partout en même temps. Rien de plus agaçant pour un client que de trouver porte close à une heure affichée « ouvert » sur Google.

Graph’in ! et vos messages de prévention

Commerce, artisan, atelier, cabinet, entreprise du bâtiment : vous avez des consignes à faire passer et des murs pour le dire. Nous concevons votre trame d’affichage, nous dessinons les pictogrammes et illustrations propres à votre activité, nous rédigeons des consignes courtes et lisibles, puis nous imprimons et posons. Les entreprises du BTP, qui jonglent entre bureaux, dépôts et chantiers, ont des besoins particuliers sur ce point : notre article sur la communication dans le BTP en parle.

Pour les supports imprimés et les adhésifs, découvrez aussi notre service édition et objets publicitaires. Et pour en parler, sollicitez notre équipage : nous passons volontiers voir vos locaux entre Nantes et Ancenis. Levez l’encre !

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